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比偶像代言还具效果的公仔营销

 

公仔行銷 曾几何时,我们生活中出现「公仔」这个名词已经有好一阵子,经查询后,原来这名词是香港话,跟台语的「尫仔(ㄤㄚ)」是类似的意思,泛指小玩偶、小娃娃或、小玩具等。回想起来,历史悠久的大同宝宝、布袋戏、芭比娃娃等都属「公仔」的一种,但从来没有一个专有名词如此地口耳相传,其实这都是被众多的促销活动炒作出来的,有时候促销效果还比真人代言来得奇佳无比,但这是短暂的流行现象,或是长期营销趋势?也许可以从几个面相来探讨:

运用公仔作为促销的案例


我们先来看看底下四个公仔营销个案


1.

买家电送大同宝宝
过去最经典的公仔营销个案,莫过于「大同宝宝」。70年代时,只要购买大同公司家电产品一万元以上,即可获赠一只戴着红色头盔,手持橄榄球的大同健儿,常成为家中客厅或房间的摆饰品。

2.

便利商店-消费集点送公仔
便利商店是公仔营销运用规模最大的战场,7-ELEVEN过去曾推出迪斯尼、Hello Kitty、哆啦A梦公仔等活动,皆创造了可观的销售额,也造成同业的庞大压力。所以全家便利商店于近日也推出「好神公仔」,请知名设计公司量身打造,融合传统文化、配合时节、同时也具有保佑好运等功效,预计兑换只数超过200万。

3.

百货公司-消费满额买公仔
新光三越每年耶诞前夕,都会推出限量圣诞组装公仔,包括国王、皇后、王子、公主、骑士、喷火龙与小天使,只要消费满特定金额就能加价购买「圣谛斯王国」的公仔,每二至三天推出不同的公仔让人购买。为了要收集整组的公仔,几乎得天天到新光三越报到消费,当时一整组公仔在网拍上叫价至少可达5,000元以上。

4.

高级饭店-自创公仔活动
国宾饭店也推出「国宾公仔」,只要吃大餐、加价购、入会员或花钱买就能将全世界仅生产两套的「白色梦幻」国宾公仔带回家,限量发行,售(赠)完为止。

为了集客与诱使不断消费


从以上个案可以直接看出,公仔营销的模式是日新月异,其大致营销模式如下:
【限量发行特定主题公仔】→【符合消费条件才能换公仔】→【一再消费才能将公仔组整套收集】
公仔行銷 其目的就是为了吸引来店的顾客,利用人们总想「收藏」的心理,促使消费者得一而再、再而三的消费,才有机会收集到完整的公仔组合。身为消费者的我们,有时反而会对厂商有所抱怨,完整收集得付出相当的金钱与时间,但这样的促销手法却是履试不爽。

公仔具有收藏价值

看过这一年来的公仔营销活动,大致上有以下四种类别:
1. Q 版真人造型:像王建民或郭泓志等知名运动球星,赋予可爱的卡通造型。
2. 现有卡通人物:像Hello Kitty给予多种不同造型,或是如迪斯尼有众多人物。
3. 自创卡通人物:由厂商自创或请设计公司创造的卡通人物。
4. 可爱动物或昆虫:如近日统一纯吃茶推出的瓢虫公仔。
在坊间有着许多公仔商品在销售,但却很难看到能够引发热潮的例子,但零售业的公仔营销是如何抓住人们渴望「收藏」的心呢?其原因如下:
1. 限量发行:为了特定期间的促销活动,订制特定数量,只要是限量,就会有基本的收藏价值。
2. 系列组数:只发行单一公仔一定不特别,既然要收藏,就如同像集邮一般,一套或一系列者更具价值。
3. 名人代表:包括像真人偶像或运动明星,也包括知名卡通人物。
不论是哪一种类别,让人看起来不外乎就是「小而美」的可爱感及精致性,可以放在办公桌上、房间里、或当作客厅摆设,总能给人一种愉快的感觉。且除了可作为个人收藏外,也有人看准「增值」商机,积极收集后再透过网拍标售,赚取倍数价差,当然也有人当作礼物来赠送,表达辛苦收集的「无限」诚意。

公仔营销将一烧再烧

不过不是每一种公仔营销都会成功,所以有三点要特别注意:


1.

不够知名或不够有特色的公仔,是难以吸引目光或引发兴趣的,如同广告要选对代言人一般,否则反而会是事倍功半。

2.

活动规则大都是要求消费满额才有机会集点,集满点数才能「随机」兑换一只公仔,一开始接受度还可以,久了之后总会遭受许多民怨,认为要收集完整一套实在太困难,根本是在「骗钱」!后来就陆续有直接「加价购买」的方式推出,只要消费者认为「加价价格」并不贵,其实也不至于影响促销效果。

3.

对厂商而言,同样是花费促销成本,一味的折价只会让商品价值降低,投入费用操作公仔营销,反而可以维持价格,也创造更多价值出来。相对的,对消费者而言,在消费上也多了一种新鲜感。

 公仔营销未来依旧会继续发烧,在制作范畴上,价值不只是收藏价值而已,也会朝「附加功能」与「寓教于乐」两大方向发展,如 Hello Kitty 公仔可以当笔、胡椒盐罐使用;或如纯吃茶瓢虫公仔推出许多不同品种,就有认识大自然的效果也能作为自然科学教学。由于公仔营销都是特定期间与特定主题的活动,所以不论是厂商或通路商都会再花尽心思,继续挑动我们的收藏欲,也继续掏空我们的口袋,就请继续拭目以待吧!

 

 

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